Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Hotelski receptor
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo prijaznega in organiziranega hotelskega receptorja, ki bo odgovoren za zagotavljanje odlične storitve gostom ob njihovem prihodu in odhodu. Kot hotelski receptor boste prvi stik gostov z našim hotelom, zato je pomembno, da ste komunikativni, vljudni in pripravljeni pomagati. Vaše naloge bodo vključevale sprejemanje rezervacij, prijavo in odjavo gostov, odgovarjanje na vprašanja ter reševanje morebitnih težav. Prav tako boste sodelovali z drugimi oddelki hotela, da zagotovite nemoteno delovanje in zadovoljstvo gostov. Idealni kandidat bo imel izkušnje z delom na recepciji, odlično znanje slovenskega in angleškega jezika ter sposobnost dela v hitrem tempu. Če ste oseba, ki uživa v delu z ljudmi in želite prispevati k pozitivni izkušnji gostov, vas vabimo, da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Prijava in odjava gostov.
- Sprejemanje in obdelava rezervacij.
- Odgovarjanje na vprašanja gostov.
- Reševanje pritožb in težav gostov.
- Sodelovanje z drugimi oddelki hotela.
- Upravljanje telefonskih klicev in e-pošte.
- Zagotavljanje informacij o hotelskih storitvah.
- Vzdrževanje urejenosti recepcije.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje z delom na recepciji.
- Odlično znanje slovenskega in angleškega jezika.
- Komunikativnost in prijaznost.
- Sposobnost dela v hitrem tempu.
- Osnovno znanje računalniških programov.
- Organizacijske sposobnosti.
- Pripravljenost na delo v izmenah.
- Pozitivna naravnanost in timsko delo.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi ravnali v primeru nezadovoljnega gosta?
- Kakšne so vaše izkušnje z delom na recepciji?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Zakaj želite delati v našem hotelu?
- Kako bi opisali svojo komunikacijsko sposobnost?
